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这家参展商为第二届进博会带来近400件展品,并说:让中国成为

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2019-11-08 19:50:25

爱茉莉太平洋今年将第二次参加博览会。这家韩国护肤化妆品集团直接感受到中国消费升级给企业带来的机遇。开放友好的中国市场环境和创新的服务方式给爱茉莉太平洋留下了深刻印象。

嘉宾:阿莫尔太平洋中国公司总裁高秦湘

问:爱茉莉太平洋参加了首届世博会,取得了哪些成绩?

答:去年,爱茉莉太平洋非常荣幸地与来自世界各地的3000多家企业一起参加并见证了首届世博会。为国际企业交流合作开辟了新的渠道,也为国际企业展示创新技术和可持续理念搭建了新的平台。

首届世博会将是我们首次在中国全面展示阿莫林太平洋在科技创新、产品创新、可持续发展和管理成果方面的多维形象。我们的展位吸引了19万名参观者,这让我们更好地了解了中国市场和消费者的需求。参展后,我们推出了更多适合中国市场的新品牌和产品。

问:你对今年的交易会有什么计划?

答:去年的成绩给了我们更多的信心和期望来参加第二届世博会。今年,除了在首届世博会上继续展示深受中国消费者喜爱的产品和服务,我们还将展示更多展示“亚洲之美”的高品质产品和创新技术。

今年,爱茉莉太平洋展台将以“亚洲智慧,走向美国的未来”为主题,全方位展示创新美容化妆产品、个性化定制体验和我们在社会福利事业中的成就。

从具体展品来看,今年我们从11个品牌中挑选了近400件展品,是去年的两倍。我们希望中国市场将成为世界第一阶段。例如,三个品牌首次在网上与中国消费者见面。我们希望利用世博会上的展览作为一个机会来听取行业和消费者的反馈。我们还将展示智能手机美容化妆应用和专为中国客户肤色设计的个性化香水产品,这在世界上尚属首例。

问:我们注意到中国的护肤品和化妆品市场近年来蓬勃发展。你认为当前中国市场的特点是什么?

答:我认为中国经济是改变世界的新力量。我同意“世界的未来看着中国”的说法,因为中国的新消费、新人民和新模式正在共同释放巨大的能源效率,加速全球经济的发展。

具体来说,在“新消费”中,“中国创造”是标准的。我们觉得中国消费者目前真正需要的不是最昂贵的商品,而是最适合自己的商品。理性和成熟是中国市场的主流消费意识。从我们自身的发展来看,我们发现要打动中国消费者,我们需要让中国消费者拥有最终发言权。因此,我们进入中国的几乎所有品牌都在增加针对中国市场的产品定制,中国的研发已经成为我们集团领导新产品开发的重要力量。具体而言,通过先进的大数据分析,我们正以逆向创新模式将消费者的声音融入产品开发的各个方面,从产品功效到包装组合和容量。

与此同时,中国的“新人”正在形成改变“美丽经济”的新力量。中国有超过5亿95后群体。他们已经成为中国的主要消费群体。他们对产品的需求显然更加多样化。例如,我们通过研究发现,30%的中国年轻人对化妆品有五种需求,仅护肤一项。新人们对新产品的需求很大,所以能否抓住年轻人的心已经成为企业赢得市场的关键。

最后,“新格式”在中国层出不穷。只有通过在线和离线的无缝整合,中国消费者才能更满意。中国的电子商务行业是世界领先的,也是世界领先的5g通信技术和全方位延伸的现代物流,这使得中国的移动购物大受欢迎。然而,高度分散的购物时间和大量的信息使得消费者做出时间选择的成本越来越高。因此,在线和离线数字体验的无缝集成对未来消费者来说非常重要。在这方面,我们也在进行渠道整合,以促进新零售模式的整合。例如,我们包括雪花秀在内的品牌实现了线上和线下数据、销售和体验的同步整合,不仅可以将线上消费转向线下,还可以提供线上和线下护肤spa和皮肤检测等独特的增值服务。

问:我们注意到阿莫林太平洋公司最近与阿里巴巴集团达成合作。这个决定与世博会有关吗?

是的。作为万商盛会,世博会汇集了最新的跨行业技术,是研究和判断市场趋势的绝佳平台。通过世博会,我们对中国线上和线下消费市场的加速融合和社会电子商务的膨胀有了更深的认识,我们更有信心未来的数字浪潮将更彻底地颠覆中国消费者接受新观念和新事物的习惯和方式。

正是在这种背景下,我们与阿里巴巴集团签署了全球战略合作协议,在交易会前50天共同探索中国美容市场。我们将进一步深化与阿里巴巴在新产品孵化、新零售营销、消费者洞察管理和海外市场拓展领域的合作。我们希望通过与中国创新型企业的合作,加快数字转型,抓住中国美容市场未来的发展机遇。

问:阿莫林太平洋公司在中国已经有很长时间了。你如何评价中国的商业环境?

答:世博会象征着中国对外开放的高度和速度。这本身就是商业环境软实力的体现,在商业环境中,中国市场拥抱多样性和开放性。看看我们在中国的发展,我们觉得中国经常出台有利于外国投资者的政策,从而迎来了企业发展的黄金时代。

例如,我个人认为《外商投资法》是外国企业发展的“强心针”,因为我们是受益者:2018年,我们将投资3亿元扩建上海嘉定工厂二期。在各级政府的支持和帮助下,仅用了大约9个月的时间就完成并投入生产。这种“中国速度”让我们深有感触。

中国还出台了许多有利于跨境电子商务的政策,使得来自世界各地的新产品首次进入中国。目前,除了已经进入中国市场的品牌外,我们还在跨境平台上运营10多个品牌。跨境电子商务为我们的新品牌和产品测试中国市场提供了非常有利的运营环境和平台。

此外,“进口非特殊化妆品制剂”于2017年首次在上海试点,随后在全国范围内实施,这也为我们推出海外新产品推了“快进”按钮。此前,非专业化妆品进入中国市场需要两到六个月的时间,但根据这一备案制度,可以大幅缩短至五个工作日。这项改革使我们的国际品牌受益匪浅,以至于我们的大多数最新产品都能在发布季节与中国消费者见面。

值得一提的是,我们的中国总部设在上海,因此我们充分感受到上海在改善商业环境方面的努力。今年8月,上海新发布的《关于促进跨国公司区域总部发展的若干意见》进一步优化了总部的确定标准,非常符合跨国公司发展的现实。所有有利的政策都让我们对在华投资的未来充满了希望,也坚定了我们扎根上海发展的决心。

问:你能具体介绍一下爱茉莉太平洋在中国的发展计划吗?

答:我们将牢牢抓住“中国机遇”,加快产品创新升级,推出更多品牌和产品,与更多中国消费者分享我们倡导的“亚洲之美”。

我们觉得中国是未来全球美容行业的新高地,所以爱茉莉太平洋将专注于中国市场的发展,从新投资、新零售和新责任三个维度来规划中国市场。

“新投资”意味着我们将继续增加在中国市场的投资,因为中国已经成为爱茉莉太平洋最大的海外市场。未来,我们将推出更多新品牌和产品。

“新零售”推动我们创造新的增长点。我们认识到,中国已经进入了一个以消费者体验为中心、以数据为驱动力的新零售时代。千禧一代对个性化和专业化的追求深刻影响着化妆品消费的未来趋势。因此,我们正在通过三大措施重塑现有的在线渠道和营销决策,以达到尽可能多的消费者:扩大数字营销投资、加强电子商务平台之间的合作关系以及转变组织、运营和管理。

最后,我们应该体现我们的“新责任”。我们觉得对“美”的追求超越了国界和语言,也体现在回馈社会和履行企业责任上。在中国,我们在妇女、文化和自然生态三大领域开展了各种公益活动,今后不会停止。我们觉得只有与环境和谐相处,我们才能真正实现自己的价值,走向更美好的未来。

总编辑:任毅文字编辑:任毅主题地图来源:邵静设计图片编辑:永凯

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